Acești termeni („Termenii") guvernează utilizarea platformei BIOCORE, operată de [Numele firmei SRL], CUI [CUI] („noi", „BIOCORE"). Prin crearea unui cont sau folosirea serviciului, accepți acești Termeni.
1. Definiții
- Platforma — aplicația web BIOCORE și serviciile asociate.
- Utilizator — persoana fizică sau juridică ce accesează platforma.
- Cont — spațiul personal creat după înregistrare.
- Plan — abonamentul ales (FREE, PRO, ELITE, COACH).
2. Eligibilitate
Pentru a folosi platforma trebuie să ai cel puțin 16 ani împliniți (recomandat 18+). Dacă ai între 16 și 18 ani, este necesar acordul reprezentantului legal. Persoanele juridice pot folosi serviciul în calitate de utilizator B2B (vezi secțiunea 6).
3. Caracterul informativ — NU este consult medical
BIOCORE este o platformă de optimizare a stilului de viață și nutriției.
- Nu suntem dispozitiv medical conform Regulamentului (UE) 2017/745 (MDR);
- nu diagnosticăm afecțiuni și nu prescriem tratamente;
- nu înlocuim consultul medical, analiza de specialitate sau medicația.
Pentru valori de laborator în afara intervalelor de referință, simptome persistente sau condiții preexistente, obligatoriu consulți un medic. Recomandările platformei (planuri nutriționale, protocoale, sugestii AI Coach) au scop informativ și de auto-monitorizare.
4. Înregistrare și securitate cont
Te angajezi să furnizezi date reale, complete și actualizate. Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile efectuate sub contul tău. Notifică-ne imediat la contact@biocore.ro dacă suspectezi utilizare neautorizată.
5. Planuri și prețuri
Detaliile planurilor sunt disponibile pe pagina Prețuri. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației române aplicabile.
5.1 Reînnoire automată
Abonamentele lunare se reînnoiesc automat la fiecare 30 de zile cu același preț, până când le anulezi din pagina Abonament. Anularea oprește reînnoirea pentru următoarea perioadă; planul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
5.2 Modificări de preț
Putem modifica prețurile cu o notificare de cel puțin 30 de zile. Schimbarea se aplică doar la următoarea reînnoire; perioadele deja plătite nu sunt afectate.
6. Plăți și facturare
Plățile sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Datele cardului nu ajung pe serverele noastre.
Facturile fiscale sunt emise prin SmartBill și pot fi descărcate din contul tău. Pentru utilizatorii B2B (persoane juridice înregistrate în RO), facturile sunt transmise automat în sistemul e-Factura ANAF conform OUG 120/2021.
7. Drept de retragere (consumator)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul, în calitate de consumator persoană fizică, să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheiere, fără a invoca un motiv.
Excepție: dacă serviciul a început să fie executat cu acordul tău expres înainte de expirarea termenului de retragere (de exemplu, ai folosit AI Coach sau ai generat un plan), pierzi dreptul de retragere conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.
Pentru a-ți exercita dreptul, trimite o notificare la contact@biocore.ro. Returnăm suma plătită în maxim 14 zile, prin aceeași metodă de plată.
8. Utilizare acceptabilă
Te angajezi să nu:
- folosești platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
- încarci date care nu îți aparțin sau pentru care nu ai consimțământ;
- încerci să obții acces neautorizat la sisteme sau date;
- folosești scraping, bot-uri sau automatizări fără acord scris;
- revinzi sau redistribui accesul fără licență explicită.
9. Proprietate intelectuală
Platforma, codul, designul, logoul și conținutul editorial aparțin [Numele firmei SRL]. Datele introduse de tine (profil, analize, jurnal) îți aparțin — îți acordăm doar dreptul non-exclusiv de a le folosi în scopul furnizării serviciului. Datele agregate și anonimizate pot fi folosite pentru îmbunătățirea modelelor.
10. Răspundere limitată
În măsura permisă de lege, BIOCORE nu răspunde pentru:
- consecințele medicale ale aplicării recomandărilor fără consult medical prealabil;
- erorile sau întreruperile cauzate de furnizori terți (Stripe, OpenAI, Anthropic, hosting);
- pierderi indirecte sau de oportunitate.
Răspunderea totală a BIOCORE este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni pentru abonament.
Această limitare nu se aplică în caz de dol, culpă gravă sau în situațiile în care legea română nu permite limitarea răspunderii.
11. Suspendare și încetare
Putem suspenda sau închide contul în caz de încălcare a Termenilor sau de plată restantă, cu notificare prealabilă (excepție: situații urgente de securitate). Tu poți închide contul oricând din pagina Setări; datele se șterg conform politicii de confidențialitate.
12. Modificări ale Termenilor
Putem modifica acești Termeni cu o notificare de minim 14 zile, prin email sau în aplicație. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptare. Dacă nu ești de acord, poți închide contul și primi rambursarea proporțională pentru perioada neutilizată.
13. Lege aplicabilă și soluționare litigii
Acești Termeni se supun legii române. Litigiile vor fi soluționate amiabil; în caz contrar, sunt de competența instanțelor de la sediul nostru din [Localitate].
Pentru consumatori, te poți adresa și platformei online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contact
[Numele firmei SRL]
Sediu: [Adresă completă]
CUI: [CUI] · Reg. Com.: [J__/____/____]
Email: contact@biocore.ro
ACEST DOCUMENT ESTE UN ȘABLON v1. ÎNAINTE DE LANSARE PUBLICĂ TREBUIE REVIZUIT DE UN AVOCAT ȘI ADAPTAT LA STRUCTURA REALĂ A FIRMEI ȘI A SERVICIULUI.